Livraison : À réception de votre commande, merci de vérifier l’état des produits devant le transporteur. Si vous constatez des dommages, il est impératif d’émettre des réserves claires et précises lors de la livraison.

Livraison : Nous expédions généralement via FedEx.

Frais de transport : Les frais de transport sont à vérifier lors de la validation de commande.

Suivi : Pour toute question sur le suivi de votre commande, contactez-nous à contact@lababouche.com.

Retours et Remboursements

Droit de rétractation :
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles sous 7

jours suivant la réception de votre commande, à vos frais. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d’origine (avec étiquettes intactes) et dans l’emballage d’origine.

Retour pour produits endommagés ou incorrects :
Si un produit est endommagé ou incorrect, vous devez nous en informer dans les 24

heures suivant la livraison. Veuillez fournir des photos claires des produits et de l’emballage. Si l’erreur vient de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Processus de retour :
Pour toute demande de retour, contactez notre service client à contact@lababouche.com.

Nous vous fournirons l’adresse de retour.

Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons à un remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement original.

Retards de remboursement :
Si vous ne recevez pas votre remboursement après 3 semaines, vérifiez auprès de votre

banque ou de l’émetteur de votre carte. Si besoin, contactez-nous à contact@lababouche.com pour résoudre le problème.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de notre part (produit défectueux ou erreur de commande).

Pour garantir le bon retour de votre produit, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance. Sans preuve d’expédition, nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné.